购书指南      [返回]

hxsa网上书店提供本公司可供图书的网上订购服务。为了保证您快速、方便地订购您所需要的图书，请在订购之前仔细阅读购书指南。您在购书过程中的任何问题都可以通过电话或E-mail向公司查询。　　E-mail：hxsa@hxsa.com

购书第一步：选书 （如果您已是注册用户，并且还未登录，请您先登录。 如果您还未注册，请先进行会员注册。 会员注册成功后，自动进入会员中心，你可以点击“购物车”，就可以进行你的订购）。

　　购书可通过搜索框、分类浏览查询。搜索可根据书名、作者、ISBN、模糊查询进行。分类浏览按类别查询。

购书第二步：订书

　　查到您所要的图书后，点击“放入购物车“图标，便会出现“放入购物车“图标。点击“放入购物车“图标时，该书就会列入“购物车”中。在进行“确认订购”之前，您可以多次订书。

购书第三步：更改订购品种和数量

　　你可以通过页面上方的“查看购物车”图标来查看你的购物车中的图书。每本书的默认订购数量是“1”册。如果要改变订购数量，请在“数量”框中填写您希望的购买数量，然后点击“修改”按钮。 如果您想取消某种书，然后点击“删除”图标。

购书第四步: 图书订购确认

　　当您挑选完您所需要的图书后，点击页面上的“去下定单”按钮可进行图书订购确认。

购书第五步: 填写订单

　　1.购书用户请填写详细的结帐单

　　2.选择付款方式：包括邮局汇款和银行电汇。
　　3.选择发货方式：目前提供邮局邮寄、特快专递（EMS）、送货上门三种方式。

　　 ■ 费率
            根据各省市地区不同，和邮寄图书的重量不同，附加费率也不同。目前将邮寄附加费率暂定如下：
            邮寄： 加收8元人民币
            特快专递：每单加收23元人民币
            送货上门：每单加收30元人民币
            注意：若你购买的商品已经达到200元以上的用户，汇款时请减去运费。

 

　　以下情况可在“简单留言”告之我们

　　1）选择缺货处理：a.如果缺货，就取消订单，b.就发不缺的部分，其余取消两种处理方式。
　　2）.选择余额处理方式：a.将因缺书而产生的购书余额留在个人帐户上 b.将因缺书而产生的余款退回本人
　　3）.选择发票类型：开普通发票，请提供单位名称即可；开增值税发票，请说明并准确提供贵单位的名称、地址、电话、税号、邮编，否则不能开。

购书第六步: 付款

　　您可通过邮局汇款或银行汇款的方式进行付款。汇款时，请注明您的订单编号和用户名。在收到您的书款后，我们会尽快将书通过邮局寄给您。如果您在汇款后一个月内未收到书，请来电或发E-mail查询。

 

 　

常见问题解答    [返回]

如何了解我的订单处理情况

您可以轻松并及时地了解您的订单处理情况。登录我们的网站，进入我的帐户， 然后选择"我的订单"即可。您可在此查询您的订单状态。

如何更改订单的付款方式

一旦您的订单被确认,我们将无法更改您的付款方式。如需更改,您可以拨打我们的热线010-82793694进行咨询，您需提供您的订单号码和电子邮箱地址，以便我们确认您的身份。

售后服务

在您收到图书1个月内如发现印装质量有问题，我们将为您调换，如发现图书存在内容质量问题，您可在三日内将图书退回，我们将尽快速将书款退回并通知您。如遇其它问题， 请拔打电话：010-82793694

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刚下的订单，想取消怎么办?

订单状态随时在网上查询。事实上，对所有的订单我们都会迅速处理。您可以通过E-mail或电话与我们的顾客服务中心联系，我们将协助您查询是否可以修改或取消全部或部分项目，与我们联系时请务必告知您的订单号及用户名。